J'ai reçu mon colis mais il est endommagé, que faire ?


Si dès la réception du colis Cheef, vous vous apercevez qu'il est endommagé suite au transport, vous pouvez faire une photo et devez ensuite le refuser. Pour cela, signalez au transporteur que le colis étant endommagé, vous le refusez entièrement. Il nous sera alors retourné. Entre temps, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03.74.09.77.88 (prix d'un appel local) ou par email à sav@cheef.fr afin de nous avertir et que l'on puisse ainsi vous envoyer un colis de remplacement.
Si après réception et ouverture, vous vous rendez compte que certains plats sont abîmés ou ouverts : faites une photo, et jetez les éléments endommagés. Ne les mangez en aucun cas. Contactez-nous par téléphone au 03.74.09.77.88 (prix d'un appel local) ou par email à sav@cheef.fr