Cheef - Préparations et livraisons

Toutes les commandes sont préparées dans nos entrepôts de Roncq en France, dans des conditions d’hygiène strictes.

Les délais de livraison annoncés sont à prendre en compte à la date d'expédition des commandes par Cheef soit, le jour même pour les commandes validées avant 12h, sinon le lendemain. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end et les jours fériés. Les commandes ne sont pas livrées le dimanche.

Livraison par Chronopost / Chronofresh ou Colissimo

La livraison est effectuée par Colissimo ou Chronopost/Chronofresh (au choix), avec remise en mains propres et contre signature.

Chronopost est le leader français de la livraison premium express.

Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés (selon le transporteur choisi et la région de livraison).

Prix pour les programmes classiques

Nous offrons les frais de livraison de tous nos programmes classiques vers la France, la Belgique et le Luxembourg quelque soit la durée d’engagement.

Pour les packs découverte, coffrets d’essai et les commandes au détail, le prix est de 9 € par livraison.

Nous livrons à domicile en France Métropolitaine, Corse, Luxembourg et Belgique, mais pour l’instant pas dans les DOM TOM.

Prix pour les programmes traiteur

Nous offrons les frais de livraison de tous nos programmes traiteur vers la France, la Belgique et le Luxembourg (détails ci-dessous).

Nous livrons à domicile en France Métropolitaine uniquement, Corse non comprise ainsi qu'en Belgique et Luxembourg.

Suivi du colis

Pour vous permettre de suivre la livraison de votre colis, Cheef vous transmet un numéro de colis par email lors de son expédition. Vous pouvez vous renseigner à tout moment de sa situation grâce au lien fourni.

La veille du jour de la livraison, Chronopost vous enverra un email vous indiquant la plage de livraison. Vous aurez la possibilité de décaler la livraison à une date ultérieure, de la remettre à un voisin ou en relais Chronopost à proximité de chez vous si besoin. Le jour même, vous serez informé par SMS de la plage horaire de 2h durant laquelle vous serez livré.

Livraison en Relais Chronopost / Chronofresh

Disponible pour les programmes classiques et traiteur.

Si vous préférez une livraison en relais colis à proximité de chez vous ou de votre travail, Cheef travaille avec Chrono Relais (Point Relais Chronopost) qui dispose de plus de 9.000 Points Relais en France et Belgique.

Livraison en 48 à 72h (délai non garanti par Chrono Relais).

Le prix

Nous offrons les frais de livraison de tous nos programmes quelque soit la durée d’engagement.

Pour les packs découverte, coffrets d’essai et les commandes au détail, le prix est de 9 € par livraison.

Nous livrons en point relais en France métropolitaine, Corse, et Belgique.

Suivi du colis

Pour vous permettre de suivre la livraison de votre colis, Cheef vous transmet un numéro de colis par message lors de son expédition et vous pouvez vous renseigner à tout moment de sa situation grâce au lien fourni.

Dès que votre colis est arrivé en Point Relais, vous serez prévenu(e) par email. Vous aurez alors 8 jours pour le retirer, muni(e) d’une pièce faisant foi de votre identité comme une pièce d'identité, ou un permis de conduire.