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Nous livrons à domicile et en point relais, en France, en Belgique et au Luxembourg. Retrouvez ci-dessous tous les détails (délai, prix...) selon le type de livraison. Toutes les commandes sont préparées dans nos entrepôts de Roncq, en France, dans des conditions d'hygiène strictes. |
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Plats secs (programmes classiques) : livraison par Colissimo ou Chronopost, au choix, avec remise en mains propres et signature à la réception. Plats frais (programmes traiteur) : livraison par Chronofresh, spécialiste de la livraison sous température dirigée. Suivi : un numéro de colis vous est transmis par mail et sur votre compte client Cheef, avec un lien de suivi. La veille, le transporteur vous adresse votre plage de livraison : vous pouvez décaler la date, faire remettre le colis à un voisin ou le rediriger vers un relais proche. |
Zones de livraison
| Programme | France* | Corse | Belgique | Luxembourg |
| Minceur classique | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Minceur traiteur / mixte | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Équilibre classique | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Équilibre traiteur | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Santé classique | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Santé traiteur | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
*France métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM). ✔ = livré, ✘ = non livré.
Délais de livraison
| Type de plats | Date de livraison |
| Plats secs (programmes classiques) | Livraison la veille, le jour même ou le lendemain de la date choisie lors de la commande. |
| Plats frais (programmes traiteur) | Livraison à la date que vous choisissez lors de la commande. |
La date de livraison dépend de la date que vous indiquez lors de votre commande.
Frais de livraison
| Type de commande | France métropolitaine | Corse | Belgique | Luxembourg |
| Plats secs (programmes classiques) | OFFERT | OFFERT | OFFERT | OFFERT |
| Plats frais (programmes traiteur) | OFFERT | Non desservi | 9 € | 9 € |
| Packs découverte, coffrets d'essai et commandes au détail | 9 € | 9 € | 9 € | 9 € |
Frais offerts quelle que soit la durée d'engagement du programme.
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Vous pouvez récupérer votre colis en point relais, aussi bien pour les plats classiques que pour les plats frais. Dans les deux cas, vous choisissez votre point relais lors de la commande. Plats secs (programmes classiques) : retrait dans le réseau Chrono Relais (points relais Chronopost), disponible en France et en Belgique. Plats frais (programmes traiteur) : retrait dans un réseau de points relais dédiés à la livraison sous température dirigée. Ce service est en cours de déploiement et sera bientôt disponible. Suivi : un numéro de colis vous est transmis par mail et sur votre compte client Cheef, avec un lien de suivi. Un email vous prévient dès que le colis est arrivé en point relais. Vous disposez alors de 7 jours pour le retirer en relais Pickup, ou de 14 jours en bureau de poste, muni d'une pièce d'identité (carte d'identité ou permis de conduire). |
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Zones de livraison
| Programme | France* | Corse | Belgique | Luxembourg |
| Plats secs (programmes classiques) | ✔ | ✔ | ✔ | ✘ |
*France métropolitaine. Le Luxembourg n'est pas desservi en point relais.
Délais de livraison
| Type de plats | Date de mise à disposition |
| Plats secs (programmes classiques) | Mise à disposition la veille, le jour même ou le lendemain de la date choisie lors de la commande. |
La date de mise à disposition en point relais dépend de la date que vous indiquez lors de votre commande.
Frais de livraison
| Type de commande | France métropolitaine | Corse | Belgique |
| Plats secs (programmes classiques) | OFFERT | OFFERT | OFFERT |
Frais offerts quelle que soit la durée d'engagement du programme.
Pour le détail complet des conditions d'expédition et de livraison, consultez nos conditions générales de vente (Annexe 1).